技术与客户服务简介

　　面对计算机软件日趋成熟的今天，书生公司提供给客户的不仅仅是产品，更多的是完善的服务。我们拥有5 * 8小时的技术支持热线，为客户提供不同方式和不同层面的技术服务。一旦客户对系统产生新的需求或出现任何问题，我们的行业技术小组将通过网络、电子邮件、电话乃至现场服务，帮助客户解决所遇到的问题。

　　为了适应不断增长的业务需要，提供高品质的技术支持服务，我们成立了专门的技术支持全国响应中心。本中心拥有一批高素质的技术支持人才，本着用户第一、服务第一的原则，形成一套完善的技术支持服务体系，能够满足不断增强的市场竞争的需要，为广大客户解决后顾之忧。当前公司提供了基本级服务、代理级服务、培训服务三项技术服务计划：……

如何设置代理服务器

　　书生阅读器（即reader）在不同局域网代理服务设置中有所区别。

　　　　MS PROXY代理服务器设置　　　　=>详细内容
　　　　WINGATE PROXY代理服务器设置　　=>详细内容
　　　　ISA SERVER 2000代理服务器设置　=>详细内容